Po kontakcie telefonicznym lub przez formularz kontaktowy umawiamy Państwa na konsultacje. Są to wstępne spotkania, w trakcie których określamy Państwa potrzeby. Sprawdzamy, jaka forma pomocy byłaby dla Państwa najkorzystniejsza. Sprawdzamy, jaka forma pomocy byłaby dla Państwa najkorzystniejsza (np. terapia indywidualna, wizyta lekarska, terapia rodzinna). Celem konsultacji jest ustalenie formy pomocy i wspólna decyzja o ewentualnej terapii. Konsultacje to najczęściej 3 spotkania. Po nich rozpoczynają się spotkania terapeutyczne.
Spotkania indywidualne odbywają się raz w tygodniu, w określonym dniu i godzinie. Standardowa sesja trwa 50 minut, zaczyna się i kończy punktualnie. W razie spóźnienia, nie przedłuża się czasu spotkania, podkreślić należy również, iż sesje nieobecne są tak samo płatne. W sytuacjach wyjątkowych można negocjować inne zasady płatności (np. odroczenie płatności).